企业规范化管理之体验学习

古人讲开卷有益，我也认为学习无害。只要是学习多多少少都会给我们带来收获，不论是知识的增加，还是技能的提高，即使只是了解了一些资讯也是有益无害。所以，学习我不仅不反对，而且大力提倡。十年前，我就提出了“每天学习一小时，每天进步一点点”的口号。我发现除了我本人践行这了口号之外，推崇这一口号的大有人在。最近我发现网络上好多网站都有类似的学习口号。难怪有人迷恋网络的，我也发现网络知音真不少，呵呵……

体验学习我也是从网络上知道的。体验学习好不好？好！学得快、记得牢。前几天我就参加了一场体验学习。见张国祥老师文章《当个学生也快乐》。当时学习气氛的确很浓，学习场面也很热闹。可是一个星期过去了，我再去了解大家学习的收获，结果让我大失所望。除了少数前期接受过专门培训的干部之外，大多数人都忘记了二天学习的内容。准确地说是忘记了当时操作过的内容，记得的还是马凤梅等少数会的人，不会的还是当时不会的人。

为什么会这样的？我陷入了深思。

剖析先从自身开始。我还记得当时操作的内容吗？打开电脑，找出当时练习的数据、ABC分类、选品、数据分析，除了后面老师要赶火车，没有细讲的内容，大都记得呢。老师讲的没有问题啊！

还是去了解了解不会的人吧，看看他们为什么忘记。

到底和企业员工相处久了，和我讲实话的人还真不少。他们告诉说：在那种场合，我们听没听懂并不重要，重要的是配合老师，做一个有礼貌的学生就行。一个企业去那么多人，真正从事相关工作的人就那么几个。更何况老师讲授的内容他们已经听过，而且还听了一个星期。其他人不过是陪衬而已。老师要掌声的时候，我们就给掌声；老师让听懂的举手，我们就举手。敢情你们没有听懂啊？我睁大了眼睛、张大了嘴巴。

我又问了，为什么我给你们讲课的时候，你们不懂就问，甚至反驳呢？他们又说了，有几个像你张老师，把我们员工当朋友，设身处地为我们员工着想，你连我们老板都顶，那么实在。我们跟你玩虚的还有什么意思呢？

任何老师都是企业花钱请来的，虽然是来教大家的，但你们毕竟是老师服务的上帝呀？

才不是呢！老板才是老师的上帝（你张老师除外），只要老板喜欢了，老师的课酬就跑不了。

你们不懂的地方至少可以不举手啊？我还是不明白。

我傻呀？人家都举手了，就我不举手，被老师骂脑子进水或者是脑子挨过枪，我值吗？

哦，找到答案了。高明的讲师已经设计好了活跃课堂气氛的套路，已经算计好了听课人的心理。人嘛，谁没有自尊？只要你有自尊就好办。

这让我想起听另外一位著名专家的讲课。讲课之前，专家先把听课人分成几组，各报小组名称、自设小组标志，自拟学习口号。然后围绕讲课话题各提十个问题，到学习结束之后再由专家一一解答。各小组不仅要体验学习，还要竞赛学习。小组学习优胜者，人人获奖专家签名著作一本。专家就是专家，二天课程结束，几十个问题全部解决，而且都是每个小组自行解决的。游戏规则规定：谁自己小组提的问题自己解决不了，就把你有积分转让三分给帮助你解答问题的小组。事关荣誉、事关奖品，谁会甘拜下风？课堂气氛活跃、回答问题踊跃（只要敢于回答问题不论对错都有小礼品派发）。这是不是专家预设的圈套？事后，我也曾让一个同事跟踪，这些听课的单位是否真正听懂、是否真正回去落实。结果也是令我大失所望！

所以，讲课包括咨询其有无效果成了我唯一追求的目标。课堂活不活跃、举手踊不踊跃都不再是我关心的话题。

其实体验学习，并非最新的发明。辽宁省盘锦山有个老师叫魏书生，他的体验学习真叫绝，他一个学期只有五十几天和他的学生呆在一起，而他的学生照样考试名列前茅。他的方法很简单，就是让学生们自己体验学习，自己体验课文内容、扮演课文中的角色，学生之间互相答疑解感。

我在当子弟中学老师时也擅长此法，不过遭遇非议指责也很多。好在有一个北师大毕业的业务副校长梅佳运老师支持我，否则下岗都有可能！幸好我的二届学生中考都名列前茅。

体验学习非常好，如果有体验学习之名，而无学习收获之实，噱头还是少玩为妙。