制度不等于管理——提高执行力请从查处迟到开始
作者：张国祥
2011/9/1
制度形同虚设已经开始向中小企业漫延，我在课堂上常常听到这样的诉求：我们企业不是没有制度，也不是没有流程，就是执行不下去。原因何在？有没有好的方法彻底改变这一局面？
企业成长了，需要规范，需要订制度、需要理流程，但制度、流程是不会主动帮你管理的，就像机器、设备可以生产产品，如果没有人来操作，机器设备是不会主动生产任何产品的。机器设备是生产的工具，制度流程是管理的工具。工具能否发挥作用取决于使用它的人。有机器设备，不一定就有产品；有制度流程，不等于就有管理！
制度不等于管理。企业管理人员必须矫正过去错误的观念。
然而非常遗憾的是，持“有了制度就有管理”错误观点的却大有人在！制度健全的企业看来在管理上已经做出了很多努力，可是为什么没有收到成效呢？可能还是急功近利了一点。一是老板心态：规章制度健全了，企业管理终于走上正轨了，我也可以喘口气了。二是干部心态：这下好了，不需要我天天盯住下属、处处得罪人了，员工都按制度执行就好办了。
从没有制度到有制度，的确是管理的进步，但那种认为有了制度就可以放手不管、放心睡觉的心态是万万不行的。世界上没有一本万利的买卖，也没有一劳永逸的管理。妄想在管理上毕其功于一役是不现实的。
好的管理在于将好的制度、好的流程持之以恒地贯彻执行。
制度遭到破坏，流程不被执行，根源何在？回答往往是老板。制度不是手电筒，不能只照别人不照自己。制度是约束企业全体成员的，不是只约束员工，不约束老板。制度、流程能否起作用，关键在于老板。老板说制度大于一切，我违反制度也不行，其他人大多不敢违反制度；老板说这个企业我说了算，制度是让员工遵守的，其结果往往是大多数人无视制度存在。
好习惯养成难，坏习惯改掉难。有人说管理其实就是培养员工的好习惯，克服员工的坏习惯。我深以为然，推崇备至！
制度健全、流程完善的企业，想要在执行力上提高，比起管理无序的企业毕竟要容易很多。只要老板带头即可！
老板带头从何处开始呢？老板只需要开会不迟到就行！
因为我们发现，制度破坏、纪律涣散几乎都是从老板开会迟到开始的。秘书通知上午八点开会，结果老板总是八点半出席，次数多了，大家对老板的信任就开始打折扣，久而久之，大家执行老板的指令也开始打折扣，执行力差就这样“被培养”起来了。
所以，有章不循、纪律涣散、执行力差的企业都可以从严格查处迟到开始。据说联想、海尔的执行力都是从柳传志、张瑞敏迟到罚站开始的。
本人做职业经理人时，改善企业管理也是从查处迟到开始的。特别是“皇亲国戚”多的企业，只要你管住了特殊人物不搞特殊，要在管理上做到政令畅通几乎可以水到渠成。
从查处迟到开始，任何违纪行为都受到追究，企业的执行力准能提高起来。
