工作无计划，效率必低下
——思考偶得，想到就说
作者：张国祥
2011-7-13
一个人有无作为，看你会不会订计划；一个部门有无优良业绩，看你部门负责人会不会订计划；一个企业有无高效率，看你企业掌门人会不会订计划。计划订得好，效率有保障；计划订得差，效率必低下。没有人生规划而能成就大事的人，我没有听说过；没有严密计划而有高效率的企业，我也同样没有听说过。计划工作如此重要，而对此不重视的个人或企业却比比皆是。
今年上半年，有家企业提前三天约我讲课，我的日程早已排定，根本无法抽身，只好婉拒。原本以为事情过去了，哪知一周后，该企业培训经理又给我打电话，说讲课定在下月10号，请我务必留出时间。承蒙企业如此看得起我，我只好答应下来，并告知我的助理预留时间。后来有别的企业预约下月10号的课，我的助理都推掉了。事情偏偏就这么巧，又到了离讲课还有三天时间的日子，企业培训经理又给我打电话了：说10号有上级下来视察，讲课时间还得再往后移。本来另外有个企业也约我在同一天讲课，我们好不容易跟人家讲好，调整到了下一个月。结果，一家企业有变，三家单位受影响。这就是计划不周带来的后果。
其实，与这家企业类似的情形我本人也碰到过几次了，早就定好的培训计划，往往事到临头，因领导视察、客户参观、外宾来访就给取消或推迟了。甚至在课堂上，听课人员被中途叫走去迎接上级检查的事也有发生。
很多企业计划被打乱或被迫取消的情形可以说经常发生。因此，国人有句调侃的话对此作了精辟的概括：“计划赶不上变化”。
坦率地讲，我个人特别讨厌擅自改变计划的行为。事情发生了变化，仍然墨守成规，我当然反对。如果是一个会议决定或者说是一个集体决策，某一个人因并不重要的原因或个人喜好就擅自改变了大家的决定，也不同其他相关人员沟通，就让人不能理解和接受了。对我们咨询项目而言，按计划进行特别重要，任何单方面的改变都会给项目的如期完成带来不利影响或不良后果。
咨询方案落地都有一个试运行阶段，在试行期间，不经时间检验，不经效果评估，仅凭个人理解或一己之见，就擅自改变方案的行为，更是令人不可理喻。
没有计划观念，不订计划、不按计划执行，都是管理的大忌。企业组织的效率高低，首先就在于计划是否严密。没有计划，就不能把握市场行情，没有计划，就不能组织有效生产，没有计划，就不能按期交货。计划工作如此重要，而不少企业专司计划的职位都不设立——一切跟着感觉走。这样的企业如何未雨绸缪、决胜市场，我真不敢想象。
各级主管的第一职责应该就是订计划。有了计划，工作才能有条不紊展开，有了计划，员工才能找到方向，有了计划，业绩好坏才有检验的尺度。
计划是个纲，纲举目张。企业管理人员应该把订计划当作一门重要功课来学，并且学以致用，企业提高效率才有保障。
