ERP与BPR有联系但不能互相代替
——咨询日记之八十七
作者：张国祥
2010-10-29晚
我外出讲课三天，项目计划停滞不前，大会决定的流程图审核审批事项仅因个别负责人有想法就停了下来，任我的助理专家和秘书火急火燎地催促，就是一个字：忙！
我从西安回厂就立即直奔公司，二十五分钟后与企业几位重量级人物开了一个检讨会。过程不便详述，几点重要经验或感悟罗列如下：
擅自改变会议决定是可怕的开头，没有执行力往往从上面开始。
有人对自己没有按计划和上周大会决定组织审批的做法做出了解释。他说宁可一天做一个有用的流程图也不赶进度。我说不赶进度是我一贯的原则，但可以慢，不能站，停下来是不行的。自己忙就要授权下属去做。自己不做，也不安排下属去做，是不负责任的。
有人提出以点带面，先建小别墅，再建大楼。我的助理专家提出这不是建别墅的问题，这是建大楼，框架没有，就搞装修是违背常识的。
我认为大会决定了的东西任何人擅自改变都是错误的。这是不好的开头。
内心抵触、怀疑，认为ERP可以取代BPR或BPM（流程再造或流程优化）。这是不懂流程管理，连基本的概念都不懂的表现。
流程管理是对现行流程的优化、补充、调整、完善，是需要企业人员参与的，不是专家可以代劳的。我当然可以帮助你画流程图，而且可以比你们任何人都画得好！可是这对企业有用吗？咨询是有很多人交方案，可是我不想这样做，虽然这样做更简单，但是它没有效果！我在企业，你们都不重视、不参与，想想，我走了，会有谁去执行？那不是一句话就把你打发了：这是张老师搞的，我不清楚！碰到员工这样回答，或者你们自身这样讲话，谁去推动？谁去执行？
要治疗，不给我时间把脉，不按我的要求吃药，不按我的要求调整，整天瞎忙，是起不到作用的。而且ERP软件与流程优化是一致的，不矛盾，是孪生兄弟，而不是互相可以代替的。没有人的工作流程确定，ERP是无法运行的！
举个简单的例子，薪酬计算，如果没有工资奖金计算标准，ERP怎么帮你算工资？没有人的工作流程，ERP怎样帮你计算进销存？人的工作是基础，ERP是辅助工具，是对人的工作结果的归类统计，不能代替人脑！没有BPR的完善，ERP是做不到位的！ERP是流程的信息化集成。
任何东西再好，没有去实施是无法判定好坏的！自己无力改变，又不相信别人，你的管理如何改善？
做管理项目，管理人员特别是高管人员不加班是不行的！
流程图刚画出来，还有很多配套工作要做，你不支持、不配合，就想看到效果，这不是同老婆刚怀孕你就想知道孩子长相一样荒唐可笑吗？
