企业规范化管理之管理创新
作者：张国祥
据报道华为已取代松下成为全世界日均专利技术申请数最多的企业。有统计资料表明，企业正越来越成为人类社会创新的主体。如果说企业是社会进步的引擎，企业是经济发展的航母，那么管理创新则是引擎上的润滑油、航母上的导航仪。当然管理创新有一个前提：这就是企业要有一个好的管理体系。好的管理体系才能保证引擎不熄火，航母不偏向。因为好的管理体系才能充分激发人的潜能，好的管理体系才能保证人的创造性不被扼杀。
管理创新的作用如此明显、如此重要。然而现实生活中忽视管理创新的企业却比比皆是。运行良好的企业一定是创新管理顺畅的企业，这样的企业当然不需要外人的指点。运行不畅的企业一定是扼制创新的企业。这一类企业要想摆脱困境，走上健康稳定的良性发展轨道，必须实施规范化管理，从而彻底扭转企业发展动荡不安的局面。为此，张国祥老师建议如下：
一、 建立鼓励创新的企业文化，营造创新的良好氛围。
大凡诚信的企业往往都会选择创建创新的企业文化。诚信的企业不愿意也不屑于投机取巧、“依葫芦画瓢”，他们必定是走自己的路、有自己的经营特色。跟风赶潮、投机取巧的企业往往短命。只有创新的企业才能永葆发展的动力。
因此创新必须成为企业文化的核心内容，鼓励创新、尊崇创新、乐意创新、踊跃创新成为企业全体成员的共识。谁的企业营造了良好的创新氛围，谁的企业就拥有了生机和活力。
二、 制订创新奖励制度，培育创新土壤。
企业文化毕竟是软约束，对创新氛围的营造无疑具有不可替代的作用。但如果企业只有鼓励创新的口号，而无创新制度的安排，那么企业的创新工作也一定会大打折扣。
对创新要求给予满足，对创新过程给予支持，对创新成果给予奖励，必须从制度上做出规定。企业的所有资源都为创新者开放，企业所有的人员都能在需要的时候为创新者服务。创新在企业不仅形成了浓厚的氛围，而且从制度上准备了广阔的土壤。创新的种子随处都可发芽生长。
三、 更新创新观念，拓展创新范围。
管理创新不同于技术创新，没有固定的程式可循。管理创新常常受到权力意识的制约，陈旧的做事方式如果不是在残酷的现实面前撞得头破血流，新的做事方式是很难推行开的。
因此，企业对于管理创新必须不断更新观念，不断拓展管理创新的范围。企业将管理创新与科技创新并重，将企业全体员工都变成创新俱乐部的成员。就一定能极大地激发全体员工创新的热情，从营销方式的创新，到运行流程的优化完善，从沟通方式的改变，到一个每日工作进程跟踪表格的改进都纳入企业管理创新的范畴。企业在没有任何资金、资源投入的前提下，其效率都可以大幅提高。能做到这一点的，除了管理创新还是管理创新。
四、 将创新转化为生产力，提高企业经济效益。
大多数企业都有鼓励员工创新的制度和奖励规定，但少有专人负责管理创新的岗位和部门。可取的做法是企业应该在人力资源部或企业管理部设专人（兼职）处理员工创新建议。行，可采用，马上实施，即时奖励；不行，不能实施，立即反馈，告诉不可行的理由；可行，但不能马上实施的建议，存档备案，同时也要对提议者给予奖励。如果企业员工的管理创新建议，能够迅速转化为生产力，除了提高企业的经济效益之外，对激发员工更大的创新热情可能更有意义。
五、 创新管理体制，增强企业竞争力。
企业在成长，环境在改变，企业管理体制也需要随之而改变。二年前订的制度是否适应今天的实际、一年前制订的流程还要不要完善、金融危机前制订的奖励制度要不要修改、企业多年一贯制的做法是不是最优设计、企业三年前设置的机构能不能满足今天变化了的现实……这都是需要考虑变革的因素。一个企业墨守成规，一定没有活力，一个企业缺乏创新能力，一定没有前途。如果构建了一个好的管理体系，企业就具备了自我免疫、自我修复的机能，企业的发展就可以说真正走上了健康发展的轨道。
管理创新需要一个好的管理体系，一个好的管理体系又必将给管理创新带来更大的发挥空间。二者互相促进、互相支持。企业竞争力也由此产生。
