不能吃苦，就别做咨询师
——咨询日记之七十一
作者：张国祥
2010-10-11晚
今天我们公司总裁来视察，嘱我爱惜身体、关心下属，尽量减少加班，实在忙不过来就加人。原来他每天晚上都要和我们项目组的其他成员在线交流，发现他们每晚加班。来到企业之后，也从老板那里证实我们项目组成员都很敬业，但也发现我们项目进度有一定迟延（缘于内容的增加），故而有此提醒。对此，我表示感激。不过我回答他，加班必须照旧，加人大可不必。我做咨询就是要这个氛围，一天不加班心里就不踏实。跟随我做项目的人只要坚持下来，不敢说大有收获，至少也会明显进步。因为我关心的不是他们的舒适安逸，而是心灵的愉悦、和知识与经验的增长。与我共事的人应该是辛苦而愉快。
有人说培训师是贵族，咨询师是苦力，我比较认同。培训师“天马行空”，飞行全国各地，来时有恭迎，走时有礼送，入住在宾馆，吃饭在酒店，讲课有助教，讲完就走人。咨询师可没有这么潇洒，课是要讲的，讲完不能走，讲了还要指导企业去落实。指导企业落实是咨询师的主要任务。往往讲课只需一天，落实就得一月甚至更长时间。企业人员不好学，你倒是可以偷懒但却非你所愿；企业人员好学，课一讲完，可以说咨询师就“没有宁日”——你是全天候做咨询，企业员工可不能全天候做项目，他的正常工作还不能放弃，他只能见缝插针，抓紧点滴时间请教。越是工作认真负责的人，越是上班没有时间，中午、晚上、周末甚至节假日就是他们最适宜的请教时间，咨询师必须加班才能满足项目要求，咨询师注定就是苦差事，不能吃苦或不想加班，你就别做咨询师。
听了我的陈述，总裁满意离去，我们又开始了指导和探讨。
晚上，我请项目专家组成员吃饭，席间转达了总裁的关心和担心，大家除了表示感谢之外，一致认为加班不能放松，反而必须加强。资深咨询师陈庆武老师表示：同张老师合作，知识上最大的收获就是流程管理技术，为人上最大的收获就是认真与实在。陈老师坦诚，他做首席咨询师时可没有张老师这么辛苦，一个月到企业指导三五天就走了，其他工作都交给助理们和企业人员去完成，到了完成时间再去检查成果就可以了。张老师做首席专家比我们助理专家还辛苦，还真是第一次见到。
我笑言，那是我的水平不够，或者说我还没有转换角色，只会干苦力，不会当专家。
在一旁的夫人终于逮到机会了：他每天按时上班、匆匆忙忙，过马路抢道，晚了打的，我不知说了他多少次，就是不听。人家做首席专家讲完课、任务一布置（交给他）就飞走了，剩下他在那儿加班加点、争论吵架，任务按时完成了，首席专家再来，不仅不说他个好，反而横挑鼻子竖挑眼，文件错个字、流程图少条线也要在会上批评一番。
夫人在零售业做过店长，故而也和我一起做过几个咨询项目。席间向同事们介绍了一些我在其他企业的逸闻趣事，把大家都逗乐了。夫人也间接提醒同事们原谅我的严厉和固执。
同事听了说：看来，张老师对我们太宽容了，我们还得更加自觉更加努力才行。
