貌似正确的观点常常带来行为的偏差
——想到就说之三
作者：张国祥
1、知识就是力量
（张国祥观点：知识只有被人活用于实际才能产生力量。）
“知识就是力量”如果成立，那么图书馆就是最有力量的地方，因为那里知识最多。但显然不是。也许有人会说，掌握知识越多的人就越有力量。可是不少没有读几天书的人做出发明创造的也大有人在。过去批“四人帮”“知识越多越反动”是荒谬的，现在说“知识越多越有力量”也不一定就正确。知识犹如矿藏，可以转化为能力，能否转化成功，关键还在是否运用得当。煤炭可以发电，但煤炭不是电。知识是死的，人是活的。知识只有被人活用于实际才能产生力量。学习型组织建设为什么成功的不多，就因为他们把知识本身当作了力量。
2、成功者找方法，失败者找借口
（张国祥观点：找到好方法易获成功，找准失败的原因才能避免失败。）
许多企业把这句话强制让员工当座右铭。成功是一个过程，而不是结果；失败也是一样。二者好像孪生姐妹，常常相伴相生。不要人为地将员工贴上标签。这句话其实就是时刻提醒员工你是一个失败者。因为工作中难免失误（注意仅是失误，而不是失败），当员工告诉上司失误原因时，做上司的往往拿出这句话来吓唬员工。工作失误（失败）了不找出失误（失败）的原因，是没有可能改正的。这句话不如这样改正一下更好一些：找到好方法易获成功，找准失败的原因才能避免失败。真正成功的人都是善于总结正反经验的人。
3、质量是企业的生命
（张国祥观点：赢利才是企业的生命。）
重视产品质量无疑是正确的。如果企业的产品质量达标是不是就一定就卖得出去呢？答案是不一定。在商品匮乏的年代，产品质量有问题也一样卖得出去。在商品极其丰富的年代，光有产品质量已经不能成为致胜武器。服务的比拼、管理的比拼日益占据越来越大的比重。当然这也能提高产品质量。不过企业要做的是如何让顾客满意，如果你自恃产品质量好，而无视对顾客的服务，甚至“店大欺客”，即使产品再好，顾客也会转身离去。企业的本质是赢利。没有赢利的企业迟早要死亡。很显然赢利才是企业的生命。要保持生命力，企业要做的还很多。
4、员工是企业的主人
（张国祥观点：员工是企业创造财富的主体。）
这好像是为了宣传社会主义制度优越性而喊出的口号。不论国企还是私营企业，员工从来没有成为企业的主人，即使全员享有股份，做主人的还是最大的股东。这句话同“皇帝的新衣”没有两样，谁都知道这是假话，就是没人捅破。这话常常成为真正的“主人”让劳动者无偿贡献的借口。员工是企业创造财富的主体倒是没错。从这次金融危机中不少企业趁机减薪、裁员就可以看出没人把员工当企业的主人。试问哪有主人炒自己的？再说了，我做到总经理职位，也从来没有把自己当企业的主人（虽然我职业操守很好，也很敬业，也创造了超过老板能力的价值，最终也只是拿一点工资而已），那些普通员工更没有人有做“主人”的奢望。调动员工积极性，其实很简单，企业主人说话算数就行。
5、管理就是监督控制……
不少喊“员工是企业的主人”口号的人，同时也喊出“管理就是监督控制”的口号。其矛盾之处不攻自破。主人干活，还用得着别人来监督吗？被你控制的人他能当主人吗？监督控制不是管理！那是改造犯人。在提倡“以人为本”的今天，如果你的管理还停留在监工的水平，没有金融危机，你的人心危机早就开始了。普通员工如果不是生存的压力，恐怕早就离你而去。管理就是通过他人做好工作的意志活动。方法手段有很多，唯有监督控制最落后。最好的方法是要把员工当“人”看。
