梳理企业价值观，营造体系运行的良好氛围
作者：张国祥
企业文化是企业的价值主张和行为习惯。企业规范化管理体系建设带来许多新的理念新的观点，如果这些理念或观点不能融入企业文化、不被广大员工理解和认同，企业管理体系建设的作用就会大打折扣。因此，制度流程标准的设计完成并不是企业管理体系建设的结束，还必须将新理念新观点纳入企业文化，并能在企业员工上上下下形成广泛的共识，才能有力地推动企业管理体系运行。
培育积极健康的企业文化是一项长期工程，只有起点，没有终点。在企业管理体系试行之前，必须对企业文化价值观进行一次全面的梳理，并以此为契机，进行广泛的宣传教育，树正气、育新风、立新规，为企业管理体系运行营造良好的氛围。
毫无疑问，企业管理体系建设将改变企业的薪酬观、绩效观、制度观、责任观、执行观等等，这些新理念新观点都需要一一概括，同时，还需要清理原有企业文化中与管理体系不相适应或有抵触的观点，比如事不关己、明哲保身、害怕担当、不敢作为的观点及行为都必须旗帜鲜明地予以打击或清除。
梳理企业文化价值，具体方法如下：
一、举办企业文化建设方法讲座
由于被人误导，很多企业员工甚至连老板都不清楚企业文化是什么、有什么作用、如何建设、如何运用。因此，项目专家必须讲清楚企业文化在企业管理体系中的地位和作用，讲清楚企业文化建设的方法、培育传播的方法；讲清楚企业文化对于企业发展的作用、对于员工成长的意义；当然，也要讲清楚企业核心价值观与价值观念体系之间的关系。
讲清楚企业文化价值观梳理方法只是其中的一项内容。企业文化价值观梳理指的是把企业成员认同的观点或理念整理出来。例如：我们企业一直的主张是什么；我们历来倡导什么、反对什么；我们必须提倡什么，我们必须打击什么：将这些内容或观点一一整理出来，变成全体员工认同或遵循的准则就是价值观梳理。
读者想要详细了解企业文化的内涵、外延及建设方法，请参见拙著《公司开了，你该这样管理》（再版名《开公司就是定制度走流程》）第十章《企业文化建设方法》。
二、全员征集企业文化价值观
课后面向全体员工征集企业文化价值观内容。对于企业文化中原有的内容，只有不违背企业核心价值观，不和企业管理体系建设过程所倡导的理念相冲突，尽可以保留，员工在提交时必须注明“已有”，如果对原有观念进行了修正，可以标注“原有修正”，如果是新观点，就标注“创新”（自己想出来的）或“借用”（指借用同行业观点或名人名言）。
为了减少制度文化经理或项目秘书（下同）的工作量，企业文化价值观在征集过程中，通常需要各单位各部门负责人组织初选，每个单位或部门对同一价值观只能提交一至三条。也就是说员工提交了多项观点表述，单位或部门负责人只能从中选择最多不超过三条价值观上报，这是因为企业最终只能每条价值观选择一个表述。
即使这样，大的企业汇总起来每个价值观也会出现多条表述，制度文化经理去除相同表述，其余的就罗列一起交给全员投票选择。
三、组织全员投票选择
将被选结果汇总交给全员投票选择，确定统一投票时间，统计工作由制度文化经理组织完成，统计结果上报企业负责人。
其实初选和全员投票选择，都是一种宣传方式，也是一种潜移默化的观念渗透。让员工参与，听取员工意见，就能为后续践行企业文化价值观打下良好基础。
企业文化价值观征集过程就是一次梳理过程，去芜存菁，去伪存真，涤浊扬清，袪恶扬善，激发员工心中的善意，挖掘员工心中的智慧，营造风清气正的良好氛围。
四、企业负责人组织论证选择
制度文化经理上报员工投票统计结果时通常上报得票最多的三条，由企业负责人组织决策会议讨论决定。其实在下发员工投票选择通知时就必须讲清楚：企业价值观选择企业负责人有最后的决定权，员工投票是决策的主要参考依据。
企业文化价值观是一个逐渐积累的过程，不可能穷尽，也不必一次面面俱到，上下认同的就确定下来，没有达成共识的可以留在以后慢慢归纳或选择。
五、发布企业文化价值征求宣传文稿
制度文化经理发布已确定的企业文化价值观，向全体员工征集宣传文稿，员工可以选择任何一条价值观撰写宣传文稿，文章三百至五百字即可，项目专家有必要进行撰写指导。通常企业价值观员工做到了的，由以下三个部分组成：价值观解读或者说用一、二句话下定义；用本企业员工事迹作案例，宣传积极健康的行为；倡导大家学习先进，践行这一价值观。对于企业倡导的行为，暂时没有先进人物事迹，也由三部分组成：价值观用一、二句话解读；列举企业倡导的行为种类，或鼓励员工应该采取的行为态度；号召大家积极践行。对于企业主张打击的风气，不可能从正面解读，对这类价值观的宣传，仍由三个部分组成：价值观解读；列举不良现象，痛诉危害；号召大家抑制或杜绝此类行为。
六、组织企业文化价值观宣传演讲比赛
演讲比赛通常在征文之后举办，演讲者必须是撰稿人。演讲之前定好规则、设立奖励标准，邀请评委，制度文化经理策划好演讲方案，提前布置会场，通知尽可能多的员工参加，同时设计现场员工的投票表决方式，通常采用评委评分与现场观众投票相加的方式决定演讲名次。
最好当场颁发奖金和证书，由企业负责人和项目专家亲自颁奖，并先后进行总结讲话，以此造成宣传企业文化、践行企业文化的浩大声势。安排人员录音录像，并在事后制作企业文化宣传片，极力放大活动效果。
七、在工作中践行企业价值观
项目专家务必要提醒全体员工：企业文化主要是用来践行的，宣传只是形式，落实在每项工作中、落实在每位员工的行为上、营造良好的工作氛围、培养员工的良好习惯、塑造员工健康的心灵、打造团结向上的团队，这些才是企业文化建设的最终目的。因此 企业文化建设重在行，而不仅仅是讲。企业文化建设的最佳结果是：融化在员工的心坎里、落实在员工的行为上，并由此培养出本企业员工独有的精神风貌、养成本企业员工独有的精气神。
八、在体系运行中弘扬企业价值观
各级主管要善于在体系运行中宣传企业价值观，培育先进、培养典型、树立标杆，注重用先进人物的事迹或行为影响带动广大员工弘扬企业价值观。比如在推行新的绩效管理制度时，有意识地引导员工注重帮助同事、多做贡献，告诉员工成就他人就是成就自己，倡导全新的绩效观、同事观和成功观；在绩效分析会上，鼓励员工大胆讲话、讲真话、说实话，倡导“有话摆在当面讲，不在背后说是非”的价值观；通过绩效考核方法的运用和及时评价，倡导全新的绩效观、制度观和执行观。
良好的企业文化是管理体系运行最大的保障，良好的工作氛围是企业文化建设最直接的结果。企业文化不是与员工没有关系，而是关系极大，联系紧密。企业文化不是老板文化，而是全体员工包括老板在内一起共同践行的产物，一起拼搏的结晶。
有句话说得好“道不同，不相为谋”，只有志同道合的人聚在一起才能走得远、走得久。因此，认同企业文化，践行企业文化是推动企业管理体系运行最持久的保障。
