制度培训的特点与要求
作者：张国祥
制度培训同样需要项目秘书制订计划，需要项目专家示范培训，然后由各级主管或骨干员工分别培训。制度培训的特点和要求如下：
一、通读全文
培训主讲人视制度文字多少随机指定一名或多名现场员工朗读。朗读阶段，主讲人只纠正朗读错误（包括断句错误），不作讲解，也不回答提问。
通读全文是为了帮助员工掌握制度全貌，建立系统思维，避免有的员工只知其一，不知其二，就先入为主，胡乱表态甚至指责起草员工。
通读全文，培训开始可以运用，培训结束也可以运用，目的就是要加深员工印象、帮助员工理解和记忆。
二、逐段解读
逐段解读是制度培训的重点，也是制度培训的最大特点。主讲人可以采用让员工读一段，再让大家提问的方式，一段、一段去理解，一段、一段去掌握。当然，由于企业制度本身具有的内在逻辑，主讲人也可以让员工对每一段内容进行主题提炼，也叫提纲式归纳。这样一来，凡是参加过制订撰写培训的员工，就很容易找到答案，讨论时也有了共同语言。培训步骤与培训逻辑就自然而然融为一体了。
首先归纳制度制订目的，让员工记住最核心的一、二、三条。
其次找出对本制度负责的责任岗位、参与岗位和配合岗位。
第三明确制度的适用范围或约束对象。
第四搞清楚本制度需要遵循的行为规范，这是制度的重点，通常篇幅最大。主讲人既要帮助员工了解行为规范包括多少条，也要掌握每一条的具体规定是什么，还要讲清楚各条之间的逻辑关系。
对重要制度的培训，如薪酬制度绩效制度等，项目专家可以在示范培训时用红色字体标注关键内容，或者用括号标注段落主题，方便各培训主讲人提前进行培训准备。
第五是违规责任，通常界定员工违反行为规范的处罚标准。
第六是监管责任，通常界定下属员工违规后其直接主管要承担的连带责任。
第七是修改说明，这条通常是员工权益保障条款，提前告知在什么情况下可以修改本制度。
第八是生效说明。大多数制度应该在生效前就做好培训。少数制度生效之后也要定期进行培训，如绩效管理制度、计划管理办法等，以提醒员工正确运用。
三、阅读附件
制度培训千万不能只培训正文而忽视附件，附件也是制度的重要组成部分，而且可能是日常运用最广或使用频率最高的内容。
附件培训的目的是教会员工使用，通常应该辅以模拟使用或模拟填写来加深员工印象。
四、签字承诺
制度培训结束，主讲人按项目成果培训的统一要求组织参加培训的员工签字承诺，为管理体系运行打好基础。主讲人事后将签字承诺原件上交项目秘书，等体系运行开始后将员工承诺签字原件移交企业制度文化主管。
