项目方案是否合格的判断标准
——上下认同是目标,多数认同就达标
作者:张国祥
谁都知道方案上下认同,才能协同,执行才有保障。项目方案是不是一定要全员认可才算合格?是不是全票通过才算达标?对此,笔者的回答是大可不必!企业管理体系建设无异于一场全新的革命,既然要打破现有格局,就有可能损害少数人的既得利益,想让项目方案全票通过既不现实也违常理。因此,笔者提出:项目方案上下认同是目标,多数认同就达标。企业大多数人认可的方案就是好方案。如果要界定项目方案的合格标准,笔者建议从以下六个方面进行判断:
一、符合企业战略
项目方案不能突破企业的定位,不能超越企业的发展阶段,只能有助于企业战略目标的实现。因此,撰写项目方案的系统设计师一定要事先明了企业战略,掌握企业发展定位,从而保证在设计项目方案时不偏离方向。项目专家在项目启动阶段所做的企业战略梳理工作,既为项目总体设计定调,也是为项目各个方案设计服务的。
二、吻合企业实际
吻合企业实际,才有生命力,吻合企业实际,才有可操作性。项目方案要想获得员工认同,就必须接地气,让员工理解和接受,执行起来就不会有阻力。
只有了解企业实际的员工,才有可能设计出吻合企业实际的项目方案。这也是笔者坚决主张项目系统设计师从企业员工中选拔的原因所在。
三、匹配管理体系
企业全面规范化管理体系建设是一项系统工程,项目专家在总体设计和项目结构上已经进行了通盘考虑,系统设计师只需要按照项目专家要求做好各自分管的具体方案设计就好了。匹配企业管理体系,企业员工能做的就是让制度与制度之间、流程与流程之间、标准与标准之间不矛盾、不重叠、不交叉,同时还需要保证制度与流程、制度与标准、流程与标准相互之间不仅不矛盾,而且还能相互支撑、相互配套。这是项目专家把控的重点,同时也是项目把控的难点。
四、方法适度超前
理念先进、方法超前是企业规范化管理体系建设的必然选择。系统设计师必须把项目专家带来的先进理念和先进方法植入项目方案,让员工可以从项目方案直观判断出经手岗位少、工作时间短、投入成本小、带来回报大。项目方案体现了对员工的尊重,对常识的尊重,体现了“专业的人做专业的事”和“一次把事做对的”的原则。
五、操作唯一执行简单
好的项目方案应该流程简洁、操作唯一、责任明确、权责对等。好的项目方案应该引导员工专注工作、专心工作,引导员工沟通简单,反馈直接、响应迅速、处理快捷。好的项目方案应该帮助员工在同样的时间内创造更大价值。
六、获得多数员工认可
任何项目方案从草拟到出台,都要经过多次修改、多次讨论,最后还要经过审核审批环节,这一切都是有意为之。就是为了在项目设计阶段广泛听取员工意见,同时渗透新的理念新的方法。任何企业导入企业规范化管理体系建设的目的都是为了解放生产力,为了提高员工活力,为了提高企业竞争力,因此,好的项目方案一定是能够得到大多数企业员工认可的。