企业文化建设步骤

既然企业文化是伴随企业一起丰富和发展的，那么，我们遵循企业发展的阶段来建设企业文化就能相得益彰。

在创业初期，鲜明地提出企业的价值主张就是企业文化建设。企业倡导什么、反对什么，鼓励什么行为、讨厌什么举动，言简意赅地归纳几条即可，即规定自己企业的“三大纪律八项注意”。

在成长早期阶段，企业可以围绕核心价值主张，组织全体员工分别提出具体主张，如企业人才观、顾客观、合作观、安全观、环境观、时间观、学习观等等，可以号召员工自己撰写，也可以让员工搜集提交。企业汇总之后，分门别类，再组织全员评选。凡被全员一致认可的主张，即可纳入企业价值观念体系。再组织员工就自己感兴趣或有见解的观点写文章，或提供标杆人物事迹，在企业内部掀起一场学习宣讲企业价值主张活动，最好每一条价值主张都能找到代表人物。

在发展壮大阶段，一是丰富企业价值观念体系，二是丰富标杆人物事迹或典型案例，让企业文化建设有血有肉。最好每一条主张都有自己企业的故事。让企业内外都能感受到本企业文化的魅力和影响力，我们所宣传的，就是我们所做的；我们所做的，就是我们所主张的。积极健康的文化氛围、团结奋进的向上精神能够感染企业的每个人，企业文化成了企业发展不可或缺的力量。这个阶段的企业文化就是成熟的企业文化。

很显然，小企业一开始就搞企业文化手册是不合时宜的。只有当企业文化内涵相当丰富，标杆众多、榜样无数，这才可以考虑汇编成册。

 

1、确定企业使命和愿景；

2、确立企业核心价值观；

3、建立企业价值观念体系；

4、梳理完善企业规章制度；

5、调整优化企业做事方式；

6、清理企业内部风俗习惯；

7、建立企业健康伦理道德；

8、规范企业内外形象；

9、统一企业宣传用语；

10、编写企业文化手册。

前面五个步骤本书其他章节已经作了介绍，此处只介绍后五个步骤的建设方法。

 

组织员工一起讨论企业应该坚守或摒弃的习惯。

应该摒弃的习惯：1、苦不堪言的请客送礼之风；2、作弄人的酒文化；3、低级趣味的消遣娱乐活动，如赌博等；4、传播或听信小道消息；5、挑拨离间、搬弄是非；6、其它大众厌恶的习惯……

倡导阳光健康的风俗习惯：1、学会欣赏和称道他人；2、以开放的心态与人交往；3、构筑简单的人际关系；4、同事间互相帮助、互相关心；5、关注个人发展与企业发展；6、有学习之风；7、多数人认可的其它健康习惯……

 

伦理是关于人伦关系的基本原则。道德是调节人与人、人与自然之间关系的行为规范的总和。企业伦理就是企业处理上下级关系、长幼关系、师徒关系、主客关系、同事关系的基本原则。企业道德必须与时代合拍，遵循时代、社会的基本道德规范，并继承本民族的传统美德。

正确处理情、理、法。违背伦常的管理一定行不通。合法是准绳。法既包括国家的法律法规，也包括企业的规章制度。合情合理是底线。动之以情、晓之以理，目的都是为了遵纪守法、保证企业规章制度的贯彻执行。讲情讲理不能违背讲法。

 

1、规范企业标识；2、规范企业环境整治；3、规范办公室布置；4、规范张贴图片和口号；5、规范生产现场；6、规范产品包装；7、规范员工言谈举止；8、规范宣传形式与各种广告的表达方式。

 

一个企业只有一种企业文化，各部门不能“各自为政”；企业使命和愿景必须统一；企业质量承诺、服务承诺必须统一；企业宣传必须实事求是、言出必行；慎用他人的口号，体现个性特色。说到就要做到；说得好，不如做得好；做得好，还要传得好。好做法要提炼、推广；好理念要传承和传播。

 

企业文化手册的基本内容：1、企业使命和愿景；2、企业核心价值观；3、企业基本概况；4、企业发展历程；5、企业产品和服务简介；6、企业价值观念体系提纲；7、企业典型人物介绍； 8、企业服务规范；9、企业安全规则； 10、员工行为规范；11、员工入职、履职与离职准则；12、企业奖惩条例；13、企业考勤制度；14、企业福利政策；15、企业文化手册订立、修改与废止规定。

其中11-14项为可选项，本企业不具备的其它内容也不必列入。企业文化手册是企业文化建设积累到一定程度的产物，也有一个不断丰富完善的过程。

企业文化手册在结集时可以考虑图文并茂，当然以简洁美观为原则。