张国祥老师应邀在车城十堰讲授流程管理创新理念与实战方法课程

2017年3月28-30日，企业规范化管理实战专家、流程管理专家张国祥老师应东风商用车公司培训中心和十堰笑坤企管顾问公司的联合邀请，在车城十堰美乐大酒店A座12楼会议中心讲授流程管理创新理念与实战方法课程，来自东风商用车公司各部门负责人38人参加了三天的学习和讨论。

学员积极参与，思维活跃，发言踊跃，练习认真，提前到场，放弃午休，晚上加班，各小组之间良性互动、互相PK，回答问题争先恐后，集体练习争分夺秒，课堂气氛活跃，学习成果丰硕。课程通过PK自动产生了冠军、亚军、季军团队，课程表现优秀的齐建明、张雷、田永强、严奇、刘金、杨波、谭浩、毛剑锋、黎鹏飞、邓慰平10名员工获得了“优秀学员”称号。十堰笑坤企管学院杜汉玲校长为优秀学员制作了证书、准备了奖品。

学员课程收获如下：1）了解了流程管理的前沿理论和创新观点；2）了解了同行业流程管理的创新实践；3）掌握了流程设计优化方法；4）学习了企业管理流程的四级分类法；5）掌握了流程优化的三大前提和三个假设；6）学员现场记住了三级流程设计要诀和四级流程设计要诀；7）设计了25个三级流程图，课程现场优化了6个三级流程图，设计了42个四级流程图，优化了6个四级流程图；8）了解了岗位工作标准和流程说明文件撰写方法；9）了解了制度、流程和企业文化之间的关系；10）了解了企业管理体系建设的内容与步骤，为企业管理改善奠定了基础。

东风商用车公司培训经理王莉主持课程开班并全程参加学习讨论。十堰笑坤企管顾问公司的杜汉玲校长多次莅临课程现场提供帮助和指导，笑坤员工刘菁、王小丽、张翔宇为三天课程顺利举办提供了热情周到的服务。

张国祥老师在东风商用车公司流程精英班课程现场指导学员优化流程图（摄影：笑坤员工）

东风商用车公司流程精英培训班学员在课堂现场分享学习收获（摄影：笑坤员工）

东风商用车公司流程精英培训班学员们在课堂现场设计流程图（摄影：笑坤员工）

东风商用车公司流程精英培训班学员通过自主竞聘选举班委（摄影：笑坤员工）

张国祥老师向获得“优秀学员”称号的学员颁发证书和奖品并合影留念（摄影：笑坤员工）