信息种类管理

一般企业将信息类别分为三种：宏观政策信息、内部经营信息、外部市场信息。笔者建议分为五种：宏观政策信息、行业趋势信息、竞争对手信息、外部市场信息、内部经营信息。这种划分其实就是把宏观政策信息和外部市场信息作了细分，以便信息收集和管理更有针对性和实用性。五类信息包含的主要内容如下：

1.         宏观政策信息：国家经济决策、国家产业政策、国家调控政策、国际经济形势、国际金融信息、大宗商品价格走势、影响国计民生的政策出台等。

2.         行业趋势信息：新产品新材料新工艺的研究成果与市场推出时机、行业领军企业的新产品新动向、行业原材料市场变化、行业协会简报、行业协会研讨会发布的报告等。

3.         竞争对手信息：主要竞争对手的市场策略、价格变化、客户变化、竞争对手针对本企业市场策略制订的竞争方案、竞争对手推出的新产品、竞争对手的促销活动等。

4.         外部市场信息：市场变化信息、市场活动信息、渠道支持与维护信息、销售总额、货款回收信息、客户增减信息、产品或服务反馈信息等。

5.         内部经营信息：人才引进信息、人员变动信息、财务收支信息、物料供给信息、设备维护与运行状况信息、生产计划与进度信息、产品研发信息、工艺革新信息、安全信息、质量信息、管理改善信息等。