企业人员的管理指南 咨询人员的操作工具

经过改革开放三十多年的发展，中国企业已由最初的个体工商户逐渐向公司转变，有的已然迈入世界500强行列。然而在我们服务企业时发现，更多的则是无序管理，一人主事，多人跑腿，缺少规范，作坊管理痕迹明显，企业运行效率低下。即使接受过外界培训，开始尝试现代方法管理的公司，情形也并不乐观。大多被广泛借鉴的是传统的帝王心术和西方企业过时的管理理论。各家观点不同，各有各的主张，出现很多的“水土不服”，在经营管理过程中多套体系并存，随意性大，拍脑袋决策，高度集权，组织结构重叠，因人设岗，职责不明，层层请示，多人签字无人负责，扯皮推诿，开会老生常谈，政出多门，标准不一，流程紊乱，文化流于形式……

张国祥老师经过二十多年的企业管理经验，总结了一套自成体系的公司化运作管理方法论，并通过近十年的咨询服务实践，为中小企业找到了高效、实用、好用、管用的管理系统。工作之余，张老师为了惠泽更多企业人员、更多咨询培训同行，把他从事企业管理实践、从事咨询服务、从事管理研究的心血、经验进行了归纳总结，分别从公司战略体系、组织体系、决策体系、管理流程体系、职责权均衡体系、薪酬和绩效体系、制度体系和文化体系方面系统阐述了中小企业如何构建规范管理的理论体系。同时详细解读了企业在经营管理过程中尤为重要的研发管理、生产管理、销售管理、采购管理、人力资源管理和财务管理等20个管理系统的实战方法。好比是设计出了企业管理大楼的建造图纸，和重点房间的装修方案。企业管理人员自我诊断企业管理现状，找出企业管理的短板，对照设计图进行自我优化与完善即可，发现一处问题解决一处问题，再也不用去东拼西凑、东搬西抄，更不必像没有目标的无头苍蝇一样到处乱窜。

本书不仅可以作为企业人员改善企业管理、规范企业管理的指南，同时也可作为从事企业管理咨询培训同行服务成长企业的操作工具。目前中国企业管理咨询人员主要有二个流派，一是实战派，大多从企业管理实践中摸爬滚打而来，这部分人员实战经验很强，但理论知识不够完善；另外一派是学院派，他们经过系统的理论学习，拥有硕士、博士头衔，这类人员有着丰富的管理理论，但是实战经验欠缺。而且我们发现，即使学富五车的博士，拥有的理论也是历史沉淀下的管理理论，理论与实践结合不到位，与当下中国企业的实际不甚吻合。在此基础上创新的则更是凤毛麟角。因此，他们在为企业提供管理咨询服务时往往只是限于某一方面，比如人力资源管理、市场营销管理、精益生产管理……甚至还有一些人员往往限于某一个部门不能自拔，很难全盘操控企业、提供系统解决方案。因为他们缺乏系统的和前沿的企业管理方法。

融合中外管理之所长，扬弃传统管理之所短，大胆挑战、大胆突破、敢于创新，创新管理观点、创新管理方法，张国祥老师做到了。张老师此书不仅有理论建树，而且实战经验丰富，工具简单实用，方法简单易行，书中案例完全来自中国中小企业。此书全面阐述了企业基础管理的各个系统，为管理咨询人员提供了整体的思路和方向，提供了从起点到终点和达到终点过程中的详细路标。可以说这既是一本企业规范化管理的理论指南书籍，也是一本企业公司化运作的操作工具手册。

公司化运作就是打造一套不依靠个别能人而能够自主运转的企业管理系统，让企业人人有事做、事事有人管、人人做到位、事事都管好。张国祥老师在企业管理方面有着太多的创新和造诣，而且都是从企业实践中升华而来，他常说“以企业为师，回馈于企业”。他是这么说的，也确实是这么做的。如果您想企业有更规范的管理，或者您想个人有更好的发展前途，请认真拜读此书。虽然部分文字可能有些枯燥，部分理论章节可能有些乏味，过多的理论颠覆了传统……这也许让您一时难于理解。但是当您联系企业实际去阅读、去运用，在运用中学习，在学习中实践，相信你就会真真切切地感受到本书的魅力。

我自毕业五年以来一直跟随张老师服务企业，多次聆听他的教诲、感受他的人格魅力，看到他为服务企业带来的帮助和改变，我负责任地向企业管理人员、咨询培训的同行，大胆推荐张国祥老师的新书。相信我，认真学习、转化运用，你一定能大有裨益。当然，以我本人对张老师为人的了解，在运用中大胆质疑、勇于探索、敢于创新，超越张老师一定是张老师最乐意见到的。

李旋

2014/8/27于上海浦东联创世纪教育训练集团