张国祥老师上海科达指导流程优化设计
转自中小企业规范化管理网 通讯员 小陈
2013年9月14日，企业规范化管理实战专家、流程管理专家、联创世纪教育训练集团战略核心讲师张国祥老师，应邀为上海科达汽车销售服务有限公司指导流程优化。科达上海公司中高层管理干部二十多人参加了优化讨论。公司总裁姜先生也自始至终参加了全程交流讨论。
企业员工在接受张老师的三天流程优化技术方法培训后，自主设计了二百多个四级流程图，上海科达员工挑选了有代表性的流程图请张老师现场指导优化。会前，姜总高瞻远瞩地提出：讨论的目的是为了让大家更系统更全面地掌握流程优化的原则与方法，而不是为了完成数量上的修改，并且对优化方法也提出了极富建设性的方案，得到了张老师的高度认同。这就是，设计师自己朗读流程图，同事发表优化建议，大家讨论补充，接着张老师点评，最后大家达到共识，才修改完善。每优化一个流程图，员工们就总结学到的经验方法、交流感悟体会。虽然全天只讨论优化了五个关键流程图，但员工们的收获却比三天课程上掌握的还要丰富、理解得还要透彻。
次日，张国祥老师将前往科达江苏公司继续指导流程优化。
上海科达总裁姜先生进行优化安排（摄影：谢海琴）
张国祥老师在上海指导科达员工讨论优化流程图（摄影：谢海琴）
