都是流程惹的祸
——咨询日记
作者：张国祥
2009年6月10日
你没有人做，不是我的错，
我只能按规范去做。
流程只管事情先和后，
基本假设人人都能做。
实在无人懂，
可以培训，可以上课；
千万别指望一纸流程，
可以改变以往所有的错。
同你争吵，同你辩驳，
都是流程惹的祸。
要么给我时间讲座，
要么你花时间补课。
不懂流程是什么，
怎么贯彻怎么做？
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