连锁企业走天下 流程规范威力大作者:张国祥2012/2/9本文同时刊登在第3期《连锁天下》在中国,同样的店名同样的品牌,你可能要花不一样的价钱,也可能会遇到不同的待遇,买服装最典型,买食品司空见惯,餐饮可能千奇百怪。尽管他们都号称全国连锁,只要你走的地方多点,你就会发现中国连锁有点特别。如果你在同一品牌的不同店面货比三家之后,你会发现标价、报价各不相同,若问为什么,店员会解释我们的老板不同,或者说
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流程管理——零售连锁企业信息化的助推石作者:张国祥2011-4-26本文同时刊登在《信息与电脑》杂志第五期流程管理的概念引入企业界已近二十年,但对流程管理作用和意义认识到位的却并不多,在零售连锁企业更甚!我之所以这样认为,是因为我碰到太多的零售企业高管认为搞了信息化管理,就不再需要实施流程管理,他们认为信息化可以代替一切!更有甚者,有的从事零售连锁企业信息化咨询的学者,也把
著名流程管理专家、企业规范化管理实战专家。从事企业管理咨询、培训。详细简介