老板为什么管得累?——人是企业管理的主体而不是管理的对象作者:张国祥 批注:高可为2017年11月28日笔者在总裁班授课时,听到最多的问题是:为什么管人这么累?或者报怨:现在的年轻人越来越不好管。笔者的回答毫不客气:谁让你管人的?你应该管企业!因为管人违背了常理,(人是管不了的。人都长着一个东西,叫心眼儿。他会跟你斗智斗勇。他不会随随便便就听你的。—&
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寄个快递,真累!作者:张国祥国内快递业服务水准差,差到什么程度,没有亲身经历自然就没有体会。大凡经历过糟糕服务的人,除了累,怕是连投诉都没有了精力。这不,为了寄一封快递,我几乎折腾了二天的时间,你说累、还是不累?相信你看我的叙述都会感到累。上周应北京一家公司邀请我从广州去深圳讲课,企业支付了往返车费,要求我把返程车票寄给他们做账,而我昨天才被告知该公司北京的地址和联系人,为了赶时间,我决定把车票快
著名流程管理专家、企业规范化管理实战专家。从事企业管理咨询、培训。详细简介