流程管理理论研究与中国实践(三)作者:张国祥2014年6月16日流程管理的创新方法一、 企业导入流程管理的三个阶段画流程图不等于流程管理。流程管理不能一蹴而就,必须循序渐进。笔者指导企业实施流程管理往往分三个阶段进行。第一阶段为流程管理体系设计
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流程管理理论研究与中国实践(二)作者:张国祥2014年6月16日流程管理的理论创新一、区分流程与流程管理国内外专家对流程的定义都是流程管理的定义,以至让中国中小企业负责人误以为自己的企业没有流程。其实流程之于企业就像时间对于人一样不可须臾离开,企业存在就有流程,除非企业死亡。流程就是做事的先后秩序。只要企业有员工在工作就有流程存在。只不过流程的效率高低不一样,管理得好,就有好的流程或高效流程,管理
著名流程管理专家、企业规范化管理实战专家。从事企业管理咨询、培训。详细简介