改变陋习,请从排队开始作者:张国祥2010-11-24今天在给东航北京分公司干部讲课时,我们还谈到航空企业或行业协会有责任或有义务帮助乘客养成良好的登机习惯,文明排队、文明登机、文明离机,至少让航空业率先重现礼仪之邦的风采、重展文明大国的形象。虽然大家感到企业力不从心,甚至有一筹莫展之感。但我始终是一个乐观主义者,只要有人带头、有企业带头,景象一定会好转起来。不知道是天随人愿,还是偶然巧合,今天下
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我希望你们每天排队请教——我对企业员工说实话——咨询日记之五十七作者:张国祥2010-9-25晚终于因为有人请教而加班了,这是我早就期盼的一天。别认为加班是负担,对你而言是学习,对我而言是交流。项目的推进,是你的责任,也是我的责任。只有大家积极参与、主动配合,项目才能取得实效。我急,你们不急,不行;你们急,我不急,也不行。我曾经说过咨询项目是咨询专家
著名流程管理专家、企业规范化管理实战专家。从事企业管理咨询、培训。详细简介