连锁企业走天下 流程规范威力大作者:张国祥2012/2/9本文同时刊登在第3期《连锁天下》在中国,同样的店名同样的品牌,你可能要花不一样的价钱,也可能会遇到不同的待遇,买服装最典型,买食品司空见惯,餐饮可能千奇百怪。尽管他们都号称全国连锁,只要你走的地方多点,你就会发现中国连锁有点特别。如果你在同一品牌的不同店面货比三家之后,你会发现标价、报价各不相同,若问为什么,店员会解释我们的老板不同,或者说
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流程管理有威力,不神秘作者:张国祥2011/8/24前几天和一个西部企业的培训主管交流,她让我给他们企业中高层设计二天的管理培训课程。在谈到讲课内容时,我提到要不要介绍流程管理技术,她连连拒绝:我们企业管理水平低,讲流程那不是让他们听天书,还是以后再说吧。由此看来,人们对流程管理的认识还存在很多误区,似乎流程管理是最新技术,是高端技术,更是时髦技术,对于基础管理差的企业根本用不着、用不上。从未了解
著名流程管理专家、企业规范化管理实战专家。从事企业管理咨询、培训。详细简介