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• [置顶] 《从零开始学做流程管理》导读
• [置顶] 《管理就是定计划抓落实》导读
• [置顶] 《企业管理体系建设操作指南》导读
• [置顶] 流程管理理论研究与中国实践（一）
• [置顶] 企业公司化运作 修炼者的一本“圣经”
• 咨询师如何处理冲突?
  Posted by 企业规范化管理 2018年12月2日

  咨询师如何处理冲突?作者：张国祥企业规范化管理体系建设是对传统管理的革新或反叛，必须打破传统、革除旧习，这就势必造成咨询师与企业员工观念上的冲突，也会造成企业接受新观念员工与保守旧观念员工之间的冲突。如何化解冲突、转变观念，考验着咨询师的阅历、智慧、人格魅力和应变能力。处理得好，坏事变好事；处理不好，陷入僵局，轻者拖延项目进度，重则可能导致项目半途而废。在咨询项目中可能遇到的冲突如下：一、在调研过

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  分类：张国祥管理文章

  标签：咨询师  处理冲突  处理  冲突  
• 流程图的异常情况处理
  Posted by 企业规范化管理 2018年5月7日

  流程图的异常情况处理作者：张国祥任何工作都有异常情况，每种异常情况都画流程图，再加上正常运作的流程图，岂不是同一工作要用两个流程图来描述？三百个流程图不是要变成六百个？而异常情况处理恰恰又是企业管理不规范的产物，允许不规范的流程继续运行，那我们设计优化的正常流程图岂不成了空纸一张？或者形同虚设？不行，坚决不行！我断然拒绝了将异常情况处理流程图纳入正常设计范围的请求！其实在此之前，我已经拒绝了不少将

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  分类：张国祥管理文章

  标签：流程图  异常情况  处理  异常  
• 质量异常处理流程图
  Posted by 企业规范化管理 2015年7月6日

  质量异常处理流程图——摘自《公司开了，你该这样管理》作者：张国祥其他详细内容见《公司开了，你该这样管理》

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  分类：张国祥管理文章

  标签：质量异常  处理  流程图  

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