流程设计中的流程增值作者:张国祥企业价值增值原则也是流程管理的重要原则之一。任何流程都是一系列活动的集成,如果孤立地看待每一个活动是否增值或增值多少,的确很难判断,甚至可以说神仙难断。我们在指导企业流程设计或优化时,当不能确定某个活动是否增值时,通常采用反向排除法:这个活动可不可以砍掉、这个活动可不可以合并、去掉这个活动有无负面影响……通过一系列的排除法,寻求更简洁、更
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流程管理关注流程的"增值",怎么理解"增值"?张国祥老师答网友问:我们首先把流程管理界定在企业流程管理的范畴。因为事业单位也有流程管理。企业流程管理是以满足顾客价值为导向、以增加企业价值为目标的企业管理技术,因此在流程设计或优化、重组时,对不增加企业价值的活动都进行了大刀阔斧的砍削或删除,凡是被保留的活动都是能产生价值的活动。企业价值增值原则也是流程管理的重
再谈流程增值——并答沈先生问作者:张国祥尊敬的沈先生:您好!非常感谢您的富有启发性的提问,一并感谢您对我文章的关注。并对您的学识与钻研精神表示由衷的敬佩!您的思考和提问终于让我想通了一个久思未得的问题:所有流程都是增值的吗?答案不尽统一。毫无疑问所有流程都指向增值,但并不是流程的每一个活动都一定会增值。有的流程或活动仅仅起到保值或防止贬值作用。没有这些保值或防贬值流程或活动
著名流程管理专家、企业规范化管理实战专家。从事企业管理咨询、培训。详细简介