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• 产品不能使用，退货由谁说了算？
  Posted by 企业规范化管理 2011年9月26日

  产品不能使用，退货由谁说了算？——标准说了算流程更简单作者：张国祥2011/9/24零售业无条件退货似乎已成惯例，而在其它领域产品有问题用户想退货却不是那么容易。这不，上午阅读咨询企业没有进行流程优化时的退货流程文件，就发现其中有这样一条规定：产品因客户提供参数（错误）问题，导致现场不能使用，应有总经理签字同意后，一个月内返回公司。相信退货需要由企业负责人或公司高层签字才能

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  分类：张国祥管理文章

  标签：产品  使用  退货  谁说了算  
• 企业规范化管理之产品管理
  Posted by 企业规范化管理 2010年1月9日

  企业规范化管理之产品管理作者：张国祥企业如何做好产品管理，让每一个员工视产品为自己的生命，或者视产品为自己的孩子。那么，这个企业就可以自豪地说：我们的产品管理做到家了。有没有这样的企业？能不能做到这一点？一定有很多人表示怀疑！那么我告诉你，有不少企业做到了，有很多企业正在向这个目标迈进。丰田的产品质量世界一流，有车爱车人士无人不知。我在利安锁厂时，老板提供给我的座驾是丰田大霸王，提供给他弟弟的是丰

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  分类：张国祥管理文章

  标签：企业规范化管理  产品管理  企业  产品  管理  规范化管理  企业规范化  规范化  

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