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• [置顶] 《从零开始学做流程管理》导读
• [置顶] 《管理就是定计划抓落实》导读
• [置顶] 《企业管理体系建设操作指南》导读
• [置顶] 流程管理理论研究与中国实践（一）
• [置顶] 企业公司化运作 修炼者的一本“圣经”
• 专家把脉
  Posted by 企业规范化管理 2010年4月16日

  专家把脉：HRM：每到年终，企业都要进行绩效考核。您认为在考核中应该注意哪些问题？张国祥：绩效考核要体现公正、公平、客观、准确、全面。最起码的一条，你的标准应该是事先确定的，而不是临时拼凑的。HR在做考核时，要把握的几个关键因素是：设立考核指标、选择考核工具、体现企业战略。其中企业战略是考核方式方法选择确定的灵魂。每个企业都需要围绕企业的发展战略确定自己企业的绩效考核体系。这个体系既包括月度绩效考

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  分类：张国祥管理文章

  标签：专家把脉  专家  把脉  
• 信息是企业成功的起点
  Posted by 企业规范化管理 2010年4月16日

  信息是企业成功的起点——想到就说之二十六作者：张国祥人类社会已经迈入信息时代，信息时代决定人类成功的关键是信息捕捉能力和信息拥有量的大小以及快速处理的能力。但不要说信息决定成败。我反对一切形式的以偏概全。信息是决策之源、信息是成功之本。这，我不反对。信息收集、信息管理、信息运用越来越受到前卫企业的重视，这无疑是一个可喜的现象。但大量的企业无视信息收集和运用也比比皆是。一台电

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  分类：张国祥管理文章

  标签：信息  企业  成功  起点  
• 寻找简洁高效的运行流程——寒冬生存法则之四
  Posted by 企业规范化管理 2010年4月16日

  寻找简洁高效的运行流程——寒冬生存法则之四作者：张国祥有人问在不增加投入的前提下，有没有办法提高组织运行效率？可不，赶上金融危机了，没钱。答案应该是肯定的。不过，不投入资金可以，但如果连时间也不投入，那可不行。针对当前深受金融危机重压之苦的国内企业，不少专家学者呼吁，最好不要减薪裁员，万不得已，宁可放假也不要减薪；宁可减薪也不要裁员。要想有所作为的企业，千万别减薪，别裁员，

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  分类：张国祥管理文章

  标签：寻找  简洁  高效  运行流程  运行  流程  寒冬  生存  法则  
• 也说流程要素
  Posted by 企业规范化管理 2010年4月16日

  也说流程要素张国祥老师答网友问尊敬的石先生：你好！咱俩算同行，说话就不转弯抹角了。你提的二个问题：“流程清单的识别”、“流程要素的识别”是流程管理软件的常用语。我们在企业进行流程优化的项目咨询时，应该摆脱软件的束缚。通常在进行流程优化之前，咨询师要做的是帮助企业管理人员确定“流程管理清单”，注意是“确定&rdquo

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  分类：张国祥管理文章

  标签：也说  流程要素  流程  要素  
• 咨询师在企业流程管理中的作用
  Posted by 企业规范化管理 2010年4月14日

  咨询师在企业流程管理中的作用作者：张国祥尊敬的王先生：你好！今天回答你本次系列提问的最后一个问题：咨询师在企业流程管理中的作用。流程管理目前在全球范围都不能算作一门成熟的技术，在国内由于派系之争，理论则是众说纷纭，加之搞理论研究的，不了解企业实际，搞实际工作的人又无暇了解流程管理理论的全貌，导致流程管理实践在全球范围内的失败比例高居不下。流程管理鼻祖迈克儿·哈默教授1995年的统计是

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  分类：张国祥管理文章

  标签：咨询师  咨询  企业流程管理  作用  企业  流程管理  流程  管理  企业管理  
• 组织架构是企业运行的一级流程——健全组织架构是流程管理规范化的起点
  Posted by 企业规范化管理 2010年4月14日

  组织架构是企业运行的一级流程——健全组织架构是流程管理规范化的起点作者：张国祥目前介绍流程管理的书籍可谓汗牛充栋，有关流程管理的培训讲座更是“你方唱罢我登场”，不是天天办，也是日日有。可就是没见过谁把这流程的分级说得清清楚楚、明明白白，给企业的实际工作者留下不小的困惑。这大概也是流程管理技术诞生以来，运用失败率高达70%的原因所在吧。本人不揣浅陋，结

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  分类：张国祥管理文章

  标签：组织架构  组织  架构  企业运行  一级流程  健全  流程管理规范化  起点  流程  流程管理  管理规范化  管理  规范化  
• 再析流程再造失败的原因
  Posted by 企业规范化管理 2010年4月14日

  再析流程再造失败的原因作者：张国祥众所周知，全球流程再造技术运用失败率高达70%。还有一个并不周知的统计，中国咨询工作满意率只有3%，较为满意为27%，加起来是30%。从另一个角度来说，中国咨询项目70%不被认可。为什么比例惊人地一致？这其中原因何在？咨询公司的原因占多少？企业的原因又占多少？不搞清楚这个问题，不总结失败的真正原因，中国的咨询业不能进步，中国的企业管理不能提高。我们还是话分两头来进

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  分类：张国祥管理文章

  标签：再析  流程再造失败  原因  流程再造  失败  流程  再造  
• “用工荒”与大学生就业难的思考
  Posted by 企业规范化管理 2010年4月14日

  “用工荒”与大学生就业难的思考作者：张国祥在我们这个国度，许多地方都让你感到“人满为患”：在国庆、中秋双节期间，商场、景点更是游人如织，湖南出事中巴本来载客三十人硬是挤进了七十人、广州火车站刚刚度过了出行高峰马上又要迎来返程高峰……这一切无不让人感到中国——人真多！在这样一个人口大国里，你很难想象，

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  分类：张国祥管理文章

  标签：用工荒  大学生就业难  思考  大学生就业  大学生  就业  

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