张国祥管理文章 - 张国祥老师

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制度和流程的关系——也说“制度管人，流程管事”
Posted by 企业规范化管理 2010年9月20日

制度和流程的关系——也说“制度管人，流程管事”作者：张国祥2010-9-19晨“制度管人，流程管事”闻之久矣，虽然之前感觉有谬误，但未及细想，便放弃不理了。没想到这句话今天又从我好朋友的博文中看到，抱着对朋友负责的态度，我还是表达一下自己的观点，以免以讹传讹。要厘清这个观点，首先得搞清楚什么是制度、什么是流程，以及二者之间的关

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信任激发潜能，关怀产生力量——兼说皮革马利翁效应在管理上的运用
Posted by 企业规范化管理 2010年9月19日

信任激发潜能，关怀产生力量——兼说皮革马利翁效应在管理上的运用作者：张国祥2010-9-18晚到企业讲课，提到一些心理学效应给企业管理的启示，我总是让知道的学员讲述，这样听课学员会印象深刻。提问时，学员中大都有一二个人知道。但唯一例外的是，皮革马利翁效应却少有学员知道。昨天在北京一企业讲流程管理，他们提出不用讲理论，只教方法即可。我也努力尝试不讲理论，只讲方法。但是，最终我

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如何让流程从野马变成骏马？
Posted by 企业规范化管理 2010年9月17日

如何让流程从野马变成骏马？——生动的比喻是为了让更多人容易理解——咨询日记之五十作者：张国祥2010-9-16晨昨天下午给营销人员讲流程管理技术，虽然面对的是同一企业的员工，讲授一样的理论观念、技术方法，但针对不同的听课对象，我所教授的案例却是迥然不同。同样的课程，同样的理论，同样的方法，即使在一个企业讲十次，我也能因听课对象的不同，做到每次课程案例

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少抄点教科书、少说毕业的学校——企业管理需要具体问题具体解决
Posted by 企业规范化管理 2010年9月16日

少抄点教科书、少说毕业的学校——企业管理需要具体问题具体解决——咨询日记之四十九作者：张国祥2010-9-15晚今天讨论某部门的组织架构时，有一位同事，搬出教科书上的格式让大家修改本部门的组织设置。立即引来了一阵轰笑。他如果说书上怎样讲的，我们可不可以参考或借鉴也就罢了，但是他表达的观点是，我翻了三本书，和你们搞得都对不上，觉得你们设计的是错的。这我

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为什么你们不往前面坐？
Posted by 企业规范化管理 2010年9月15日

为什么你们不往前面坐？——敢担当的人总是往前坐——咨询日记之四十八作者：张国祥2010-9-14晚今天下午给企业中基层管理人员讲课，原有的固定座位不够用，培训部员工又在后面加了五排长条椅，以使原本容纳一百五十名听众的培训大厅可以容纳二百人。上课时间到了，培训主管对前面三排未坐满、后面加座满是人发表了极富哲理的感言：为什么你不往前面坐？因为你没有自信！

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我不是演员，学不会讨人喜欢！
Posted by 企业规范化管理 2010年9月14日

我不是演员，学不会讨人喜欢！——与僵化的培训机构打交道真可怕作者：张国祥2010-9-14晨前几天，我还专门写过文章，探讨讲课内容与讲课形式的话题。估计僵化培训机构的培训顾问是不上网、或者是不看讲师文章的。现在居然有愚蠢的人要求我在讲课时要讨学员喜欢，特别是要讨学员单位负责人喜欢，否则，课程评估反馈分数不高。我又不是演员，我讨学员喜欢干什么？特别是我的流程管理讲座都是让学员

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讲师可以不懂咨询，咨询师必须会讲课！
Posted by 企业规范化管理 2010年9月13日

讲师可以不懂咨询，咨询师必须会讲课！——给咨询推广顾问讲常识作者：张国祥2010-9-12晚大凡人们讲话、写文章都自觉或不自觉地为自己说话。培训师写文章把培训作用说得天花乱坠，咨询师写文章把培训讲得一无是处。在这个天平上，咨询师怕是永远讲不过培训师。因为咨询师做一个项目少则数月，长可越年。而讲师们一天一门课，一天一座城，祖国各地没有一地不留下他们的身影，没有一处不留下他们的

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真诚和专业的力量——流程技术讲座感悟
Posted by 企业规范化管理 2010年9月12日

真诚和专业的力量——流程技术讲座感悟——咨询日记之四十七作者：张国祥2010-9-11晚期盼已久的流程管理技术方法讲座终于举办了。课前总经理的开场动员、董事长的意义阐述，为课程的推出作好了浓墨重彩的铺垫，加上我本人驾轻就熟的讲课艺术、密切联系企业实际的生动剖析、现场制作的指导方法，让企业中高层管理人员和系统设计师成员如饮甘饴。董事长的雄心壮志、总经理

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著名流程管理专家、企业规范化管理实战专家。从事企业管理咨询、培训。详细简介

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