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• [置顶] 《从零开始学做流程管理》导读
• [置顶] 《管理就是定计划抓落实》导读
• [置顶] 《企业管理体系建设操作指南》导读
• [置顶] 流程管理理论研究与中国实践（一）
• [置顶] 企业公司化运作 修炼者的一本“圣经”
• 搞流程管理痛苦是必然的，不痛苦是偶然的
  Posted by 企业规范化管理 2010年11月1日

  搞流程管理痛苦是必然的，不痛苦是偶然的——咨询日记之八十九作者：张国祥2010-10-31晚保持原状，不作任何改变最好，因为任何改变都意味着付出努力。同传统作斗争是一件痛苦的事，改变已有的做法、改变现有的格局，总会有人受到冲击，过去的权威会削弱，无节制的权力会被限制，自由自在会被取消。过去特殊越多，现在就会感到受到的限制越多。而流程管理正是这样一件让人痛苦的事情！从我辅导过

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  分类：张国祥管理文章

  标签：流程管理  痛苦  必然  偶然  
• ERP与BPR有联系但不能互相代替
  Posted by 企业规范化管理 2010年10月30日

  ERP与BPR有联系但不能互相代替——咨询日记之八十七作者：张国祥2010-10-29晚我外出讲课三天，项目计划停滞不前，大会决定的流程图审核审批事项仅因个别负责人有想法就停了下来，任我的助理专家和秘书火急火燎地催促，就是一个字：忙！我从西安回厂就立即直奔公司，二十五分钟后与企业几位重量级人物开了一个检讨会。过程不便详述，几点重要经验或感悟罗列如下：擅自改变会议决定是可怕的

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  标签：ERP  BPR  联系  互相  代替  
• 战略与流程及其它
  Posted by 企业规范化管理 2010年10月28日

  战略与流程及其它作者：张国祥2010-10-28晨战略与流程密不可分，战略靠流程落地，流程靠战略指引。为什么很多人认为战略与流程无关呢？一是可能不懂战略，二是可能不懂流程，三这二者都不懂。不过大体上来讲，中国懂战略的人还是多一些，至于做不做得好战略那另当别论。因为毛主席有句名言：我们要在战略上藐视敌人，在战术上重视敌人。唯有如此才能战胜敌人。我们那个年代的人几乎刚上小学就知道战略一词，可是对于流程

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  标签：战略  流程  其它  
• 企业不能把希望只寄托在员工自觉上
  Posted by 企业规范化管理 2010年10月28日

  企业不能把希望只寄托在员工自觉上——也说凭良心做事作者：张国祥2010-10-27晚凭良心做事好不好？好！要不要凭良心做事？要！但得有前提！这个前提就是这家企业人人讲良心、个个讲良心，特别是老板讲良心。如果老板让员工讲良心，自己不讲良心，讲良心的人不是伤心走了，就是有样学样——也不讲良心了。“凭良心做事”这句话本身没有错，关键

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  标签：企业  希望  寄托  员工  自觉  
• 为了一百块，又晚二小时——不能理解的道歉
  Posted by 企业规范化管理 2010年10月27日

  为了一百块，又晚二小时——不能理解的道歉作者：张国祥2010-10-26晚十天前，机构就为我预订了本月25日中午12：50天津飞长沙的机票，前天我得到通知，航空公司由于某种原因将起飞时间调整为当天下午6：00。这种改变对我没有影响，还为我赢得了半天时间，能够在企业多做点流程图修改工作。我下午5：00到达天津滨海国际机场时，仍然得到下午6：00起飞的信息。离登机时间还有半小时

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  标签：一百  小时  理解  道歉  
• 改变心态，正确看待工作中加班问题
  Posted by 企业规范化管理 2010年10月24日

  改变心态，正确看待工作中加班问题——和女儿说加班作者：张国祥2010-10-23晚看了我前天的文章《加班没有加班费 不觉辛苦不觉累》，女儿给我打来电话，劝诫我不要自己喜欢加班，就强迫别人加班。她说自己就不喜欢加班，让我换位思考。我说我也不喜欢加班，我还特别不赞成靠加班完成工作的做法。加班完成工作是对企业整体工作进度的破坏，同时也增加企业成本。加班加点不仅人工成本费

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  标签：改变  心态  正确  看待  工作  加班  问题  
• 流程图不可能包罗万象——说说异常处理
  Posted by 企业规范化管理 2010年10月23日

  流程图不可能包罗万象——说说异常处理——咨询日记之八十五作者：张国祥2010-10-23虽然是周六，加班的职员仍不少。随着项目的深入，流程图设计已临近收尾阶段，流程图的补充成了重要工作。这是好事，不过走偏了方向，就会由好事变成坏事。比如说，今天有几位中层管理者不约而同地提出了各自系统的异常情况处理流程。不同的是有人画出了流程图，有人提出了流程图名称。

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  标签：流程图  包罗万象  异常处理  
• 流程图连线技巧
  Posted by 企业规范化管理 2010年10月23日

  流程图连线技巧——咨询日记之八十四作者：张国祥2010-10-22 晚今天和企划部的一名文员讨论流程图，她对本职工作比较熟悉，但对流程图陌生，以致交给她的流程图设计任务拖到今天才来修改。她对流程进程的描述都算清楚，就是对连线的认识模糊（当然流程图的准备框和结束框也是空的）。我边教边讲，总结了几条连线技巧。她一下子就记住了。我觉得对其他新手也有用，故而记录下来，供有

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  标签：流程图  连线  技巧  

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