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  • 为什么流程图一定要增加授权岗位？
    Posted by 企业规范化管理 2011年12月5日

    为什么流程图一定要增加授权岗位？——张国祥老师答企业员工问作者：张国祥2011/11/27流程管理风靡全球二十年，使用流程图来梳理企业流程，进行流程管理的企业越来越多，我们在网上、书上见到的流程图大多是从流程的起点岗位开始，到完成岗位结束。为什么张老师指导优化的流程图必须设置授权岗位？首先要明白，流程并非新生事物，有活动就有流程，有组织的地方就有流程管理，近二十年来，只不过

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    标签：流程图  增加  授权岗位  
  • 案例只是启发不是方法
    Posted by 企业规范化管理 2011年12月2日

    案例只是启发不是方法作者：张国祥2011/11/26案例教学很受欢迎，案例教学通俗易懂。案例教学受到热捧完全应该，但如果想用案例复制，则有可能大错特错。案例就是个案，就是例子，形象生动，易于理解，有助于人们对所阐述的理论或方法的认知与领悟。但是，如果学习者只是停留在案例的表面，不能把握其案例后面揭示的规律性或方法论，是很容易误入歧途的。没有系统学习，渴望快速成功的企业人员对案例的误读情有可原，但是

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    标签：案例  启发  方法  
  • 诺基亚退市还是蜕变？
    Posted by 企业规范化管理 2011年11月30日

    诺基亚退市还是蜕变？ 作者：张国祥2011/11/30再过3年，诺基亚就将迎来上市100周年，成立150周年。它是赫尔辛基股票交易市场最早的上市公司，而正是这家百年老店，11月24日宣布明年上半年将从德国法兰克福证券交易所退市。此前，它已经陆续从伦敦、巴黎、斯德哥尔摩证交所退市。至此，诺基亚的最后资本阵地，只剩美国和“老家”芬兰……英雄迟暮，百年

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    标签：诺基亚  退市  蜕变  
  • “流程图所画就是我们所做”不好吗？
    Posted by 企业规范化管理 2011年11月30日

    “流程图所画就是我们所做”不好吗？——张国祥老师答企业员工问作者：张国祥2011/11/24我正在指导流程优化的一家企业，领导重视，员工配合，系统设计师努力，专家组成员认真。短短一个月时间，已经完成了二百个流程的初步设计工作，并且已经分别讨论优化了三分之一的流程图。我虽然只到现场指导了二周时间（一周指导设计，一周指导修改），但效果之好远远超过我的预期

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    标签：流程图  
  • 老板要换脑子不要换妻子
    Posted by 企业规范化管理 2011年11月29日

    老板要换脑子不要换妻子——创新从学习开始作者：张国祥2011/11/22我在讲到流程管理课程时，一定会提到三星董事长李健熙的名言：“除了妻儿，一切皆换！”每当讲到此言时，台下一定有笑声。为什么呢？因为，在国内有钱人换老婆是时髦。换脑子？没听说！有时讲内训课，细心的培训经理直接告诉我：张老师请您把这句话删掉。不用问原因，你知道我知道。这是三星在从代工厂

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    标签：老板  换脑  换妻  
  • 认真挑选客户是最大的负责
    Posted by 企业规范化管理 2011年11月28日

    认真挑选客户是最大的负责作者：张国祥2011/11/19受“顾客就是上帝”的误导，国内不少企业不懂得拒绝顾客，既不看顾客的需要符合不符合实际，也不管自己的能力达到或达不到顾客要求，来的都是客，先把顾客要求应承再说，其它的事慢慢再说。结果，顾客不满意打官司有之，自己交不了货耍赖有之，更有甚者，压根儿就没有兑现承诺的打算，骗上帝的预付款就是最终目的。那些故意骗人的企业，我们暂且

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    标签：认真  挑选  客户  最大  负责  
  • 向同行学习收获大
    Posted by 企业规范化管理 2011年11月27日

    向同行学习收获大——听课有益作者：张国祥2011/11/18中国自古有文人相轻、同行是冤家的说法，还有教会徒弟饿死师傅的谬论，总之无不教人保守、保守，再保守，防备、防备，再防备。结果靠秘籍处事的人大都被人遗忘了，将发明贡献世人的人却被大家永远铭记。这不能不引起我们对传统观念的反思。当然这些观念之所以成为传统，就是代代有人相传，代代有人奉为准则。其影响深远，就会潜移默化左右后

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    标签：同行  学习  收获  
  • 老板如何进行有效监控？
    Posted by 企业规范化管理 2011年11月22日

    老板如何进行有效监控？作者：张国祥2011/11/16首先申明：老板必须掌控企业，失控就有风险。但监控不是企业管理的全部，也不是首要任务。它只是管好企业的一个不可或缺的环节。既然监控是必要的，那么如何监控更有效呢？我提供三点建议供老板们参考。一、 靠管理体系监控靠管理体系监控是最有效的方法和手段。我曾经对此有一个形象的比喻，那就是“产供销一条龙、人财物一条线，空中还有警戒线&

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    标签：老板  如何  进行  有效监控  
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