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• [置顶] 《管理就是定计划抓落实》导读
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• [置顶] 流程管理理论研究与中国实践（一）
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• 任何时候都不能多头指挥——从一个电梯事故说起
  Posted by 企业规范化管理 2010年1月18日

  任何时候都不能多头指挥——从一个电梯事故说起作者：张国祥前天有个企业的人力资源部总监向我咨询他们企业的架构设计，我在仔细分析了该企业的组织架构之后，提了九点具体建议，并在最后强调：一个好的架构安排应该体现层级简单、线条清晰简洁、达到分工明确即可。扁平化做不到不要紧，但职责分明是一定要做到的，否则员工请示工作像走迷宫一样，效率就会大打折扣。记住一个下级只能有一个上级才是合理的

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  分类：张国祥管理文章

  标签：任何  时候  不能  多头  指挥  一个  电梯事故  电梯  事故  
• 不可避免的等待，我们应该做什么？
  Posted by 企业规范化管理 2010年1月18日

  不可避免的等待，我们应该做什么？作者：张国祥等待，不是一个让人好受的滋味。银行排队、各种缴费排队，都让人不好受。这也比在广州春节前买火车票回家的排队等候要好千百倍。还好，这种难熬的等待，了不起一年就一次。有些等待，是你经常遇见而又不可避免的等待，比如说，机场候机，就属于此类。你应该如何对待？我说的还不是你提前赶到的等待，而是登机时间到了，你还没有得到确切的登机通知，或者是你已经登机，而你并不知道，

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  分类：张国祥散文文章

  标签：避免  等待  我们  应该  
• 别开生面的早会——爱她，每天都有感动
  Posted by 企业规范化管理 2010年1月18日

  别开生面的早会——爱她，每天都有感动作者：张国祥今天又有幸参加了凌云集团员工早会，真是大开眼界：随着舞台大幕的徐徐开启，伴随着甜蜜的婚礼进行曲，三对新人款款走上舞台，大礼堂响起了雷鸣般地掌声……公司人力资源部总监刘庆华主持了简短而又温馨的婚礼，公司董事长向三对新人赠送了崭新的自行车并派发了千元礼金。家电公司员工还表演了欢快的舞蹈和轻松滑稽的小品。

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  分类：张国祥散文文章

  标签：别开生面  早会  爱她  每天  感动  
• 帮助企业帮助员工是我最大的快乐
  Posted by 企业规范化管理 2010年1月18日

  帮助企业帮助员工是我最大的快乐——想到就说之十作者：张国祥晚上和朱钢（实战派营销专家）在线聊天，当他得知我已启动一个咨询项目时，第一时间就问“签订合同没有？”我答没有。他有点莫名其妙：不签订合同。就去做项目，收不到款怎么办？他还提醒我“业界没有先例”。我说：如果项目做得不好，没有效果，你好意思收钱吗？如果项目成功了，效果显著，

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  分类：张国祥管理文章

  标签：帮助  企业  员工  最大  快乐  
• 八九岁的孩子可怪又可爱
  Posted by 企业规范化管理 2010年1月18日

  八九岁的孩子可怪又可爱作者：张国祥昨晚和同事一起吃饭，一是因为端午节的缘故，二也是为了两个可爱的孩子雪晴和雨曈，上周沾她们的光吃了一顿洋快餐，席间我对孩子们说：洋快餐要尽量少吃，因为不健康。下周大伯请你们吃大餐。对孩子一定要言出必行。否则未来的社会一定也是满世界说谎的大人。我们如约来到一家叫阳光生态园的美食村。人员还是上次游宁阳广场的原班人马，大家在文章《风光秀丽》中见过。哦，不，上次缺席的王晶&

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  分类：张国祥散文文章

  标签：孩子  怪  可爱  
• 张国祥老师应邀为大型国企平阳重工讲课
  Posted by 企业规范化管理 2010年1月18日

  张国祥老师应邀为大型国企平阳重工讲课——来自企业网站的报道11月14日，公司举办流程管理知识培训班。公司副总以上领导、各单位主管领导、业务室主任及流程管理试点单位物资公司、财务部相关人员150余人参加了培训。培训由公司特邀的北京越努凌云管理咨询有限公司董事长及首席专家讲师张国祥担任主讲，内容围绕流程管理原则、流程分析、流程优化等方面展开，并就流程图绘制软件的使用方法进行了现

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  标签：张国祥  张国祥  老师  应邀  大型  国企  平阳重工  讲课  平阳  重工  
• 企业规范化管理之组织行为
  Posted by 企业规范化管理 2010年1月17日

  企业规范化管理之组织行为作者：张国祥凡有组织存在的地方就有组织行为。组织行为如果体现的是多数人的意志，这个组织就会成长壮大。如果组织行为总是体现个别人意志，这个组织壮大与否不敢说，但发展畸形是一定的。我们发现很多组织都是以少数人意志为主，甚至个人凌驾于组织之上。这样的组织成员不是迫于生计，应该早就离开了。一个组织想要健康稳定发展，集中大家的智慧、体现大家的意志很重要。毫无疑问，每一个企业都是一个组

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  分类：张国祥管理文章

  标签：企业规范化管理  组织行为  组织  行为  企业规范化  规范化  规范化管理  管理  企业  
• 企业规范化管理之质量管理
  Posted by 企业规范化管理 2010年1月17日

  企业规范化管理之质量管理作者：张国祥企业管理的好坏最终都体现在产品或服务质量的好坏上面。换句话讲，质量是检验管理水平高低的试金石。果真如此吗？我们不妨先看几个具体的事例。海尔砸冰箱的故事，大家都知道。事例我不重复。作用意义如何？即使你知道，我也要重复一次。砸碎了麻痹大意，砸出了质量意识；砸烂了只管结果不管过程的片面性，砸出了全面质量管理；砸毁了偷工减料的幻想，砸出了脚踏实地的作风；砸伤了全厂员工的

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  分类：张国祥管理文章

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