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• [置顶] 《管理就是定计划抓落实》导读
• [置顶] 《企业管理体系建设操作指南》导读
• [置顶] 流程管理理论研究与中国实践（一）
• [置顶] 企业公司化运作 修炼者的一本“圣经”
• 实战专家的魅力 聪明老板的智力
  Posted by 企业规范化管理 2010年4月14日

  实战专家的魅力 聪明老板的智力——与企业掌门人共舞续篇作者：张国祥自从我的文章因网友喜爱（见中国总裁培训网张国祥博客），在中国总裁培训网不到四周时间点击量已超过七万人次，继而在5月11日被编辑中心推荐到首页“讲师专栏”后，关注我的朋友陆续给我打来电话（有的是通过网上联系电话找到我的）表示祝贺和鼓励。也有许多从未谋面的知名讲师访问我的博客，如盖烈夫、王

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  分类：张国祥管理文章

  标签：实战专家  实战  专家  魅力  聪明  老板  智力  
• “干多干少一个样，干吗要多干呢？”——小事折射管理
  Posted by 企业规范化管理 2010年4月13日

  “干多干少一个样，干吗要多干呢？”——小事折射管理作者：张国祥看题目，你一定以为又在说国企。这次算是估错了。这是发生在一家超市的事情，是一位超市员工回答顾客不满意时的解释。这家超市的油条炸得好，个儿大，用油正，口感也好，价钱还比别的超市便宜。操作台就在超市食品区，由于是现炸现卖，顾客可以观察员工操作的全过程，因而生意特别好。相邻超市的油条堆成&ldq

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  分类：张国祥管理文章

  标签：干多  干少  一个样  干吗  多干  小事  折射  管理  
• 主管，为什么不能让人听着舒服一点？
  Posted by 企业规范化管理 2010年4月12日

  主管，为什么不能让人听着舒服一点？作者：张国祥今天不算好彩，一大早去超市，就碰到二个超市员工在吵架。吵架对旁边的人没有意义，不过有二句对白却让我记忆深刻。柜台内的员工说：“你批评我可以，干吗不能说得让我听着舒服一点？”“我是主管，我有权力说你。我干吗要让你听着舒服？”手持对讲机的主管指着柜台内的员工说。“当着顾客的面教训员工，还跟吵架一样

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  分类：张国祥管理文章

  标签：主管  为什么  不能  让人  听着  舒服  一点  
• 注意业务流程重组与优化的误区
  Posted by 企业规范化管理 2010年4月12日

  注意业务流程重组与优化的误区来源：IT168.com当前，很多企业的决策人对业务流程重组与优化存在许多认识误区。流程的重要性在最近几年已经被越来越多的企业认识到，很多企业也都与第三方公司合作、或者通过自身的力量进行流程调整和优化，在企业内部掀起一场“业务流程重组”的运动。由于业务流程的调整，尤其是营销的关键流程的调整对企业现有业务的运行模式影响很大，影响范围也很广，有可能在

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  标签：注意  业务流程重组  优化  误区  流程重组  业务流程  流程  重组  业务  
• 没有观念变化就没有流程优化
  Posted by 企业规范化管理 2010年4月12日

  没有观念变化就没有流程优化——给国企干部讲课的感悟作者：张国祥今天在我国一著名的革命老区讲公开课，题目是《流程优化与流程规范化》，学员以国企干部居多。主办方告诉我，报名人数高达一百六十人，但为了保证讲课效果，他们压缩了听课人数，最后控制在了百人以内。在我的印象中，国企不是没有好的制度和流程，管理效率差的根源主要在于观念落后、在于负责人搞特殊。因为国企干部参加者众，我加大了流

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  标签：没有  观念  变化  流程优化  流程  优化  
• 实施流程管理必须彻底反封建主义
  Posted by 企业规范化管理 2010年4月10日

  实施流程管理必须彻底反封建主义作者：张国祥中国是一个封建社会漫长的国家，中国人的思维受封建思想影响很大，有的甚至根深蒂固。这种影响表现在中国社会的方方面面，修楼堂馆所，比照天安门样式的有之，活着的人建生祠者有之，出行让警车鸣锣开道者有之。企业老板的大班台、下属拱列四周的会议室安排无不透露出浓厚的封建意识。虽然流程管理正被越来越多的企业认可或采用，但其实施的阻力却异常巨大。其中最大的阻力就是封建思想

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  标签：实施流程管理  流程管理  流程  管理  实施  必须  彻底  反封建主义  封建主义  封建  主义  
• 实施规范化管理必须转变三个观念——企业科学发展观之一
  Posted by 企业规范化管理 2010年4月10日

  实施规范化管理必须转变三个观念——企业科学发展观之一作者：张国祥 文章提要：1、员工是可以信赖的2、每一个员工都是合格的员工3、员工必须享受企业发展的成果 我不管做什么项目（培训），第一件事就是到企业调研（电话访谈）。而在调研过程中，我听到的最多的话都是“我们企业员工素质低”、“我们企业员工文化水平低”、&

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  标签：实施规范化管理  规范化管理  实施  规范化  管理  必须  转变  观念  企业科学发展观  科学发展观  科学  发展观  
• 时间产生金钱的前提是员工创造性的发挥
  Posted by 企业规范化管理 2010年4月10日

  时间产生金钱的前提是员工创造性的发挥——想到就说之四作者：张国祥一位叫小贝的网友在网上留言：由于相信时间就是金钱，觉得时间不够用，使得我们心理压力很大，结果大脑中能使我们能够冷静、理性地安排时间的部分被关闭了，我们变得焦躁不安、忙乱不堪。我们很容易出错，于是又要花更多的时间去更正。谁没有过把自己关在门外或者因为匆忙而搞丢了钱包（的经历）？时间不够用的担忧成真了：我们不是因为

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  标签：时间  产生  金钱  前提  员工创造性  发挥  员工  创造性  

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