企业规范化管理 - 张国祥老师

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做人不宜狐假虎威——一次接听电话的启示
Posted by 企业规范化管理 2010年9月26日

做人不宜狐假虎威——一次接听电话的启示作者：张国祥2010-9-26晨昨天有位以前单位领导的小蜜想找我太太，但大概是贵人多忘事的缘故，不记得夫人电话号码，通过我的助理得到我的号码。她便致电我，想取得夫人电话号码。且将二次短暂而又急促的通话记录如下，供需要改善个人人际关系的朋友们引以为戒。“你好！”打开通话键，我首先问好。“你是张国祥老师吗

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分类：张国祥散文文章

标签：做人狐假虎威电话启示
我希望你们每天排队请教——我对企业员工说实话
Posted by 企业规范化管理 2010年9月26日

我希望你们每天排队请教——我对企业员工说实话——咨询日记之五十七作者：张国祥2010-9-25晚终于因为有人请教而加班了，这是我早就期盼的一天。别认为加班是负担，对你而言是学习，对我而言是交流。项目的推进，是你的责任，也是我的责任。只有大家积极参与、主动配合，项目才能取得实效。我急，你们不急，不行；你们急，我不急，也不行。我曾经说过咨询项目是咨询专家

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分类：张国祥管理文章

标签：希望每天排队请教企业员工实话
如此包装，是喜是忧？
Posted by 企业规范化管理 2010年9月25日

如此包装，是喜是忧？作者：张国祥2010-9-24晚前几天看电视新闻，有报道说广西商家别出心裁，低档散装月饼搭配高档包装礼盒，为想送礼而又收入不高的人们提供了理想的选择。报道者似乎对此持肯定态度，认为这样避免了浪费。这事对于中秋从不送礼的我关系不大，当时看看也就过去了，没有细想，也未深究。无独有偶。今天陪女儿、太太去逛街，到了一家高档商厦，路过红酒销售区，看见一种红酒外包装，与五一劳动节女儿和男朋

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标签：如此包装是喜是忧
“第一”并非都是好东西——北京游记
Posted by 企业规范化管理 2010年9月24日

“第一”并非都是好东西——北京游记作者：张国祥2010-9-24晨中秋节放假，女儿从上海出差转道天津看望我们老俩口。由于对天津不是很熟悉，便决定带领夫人和女儿到北京一游。北京是祖国首都，又是明清皇城，处处是景，而我也比较了解，做半个导游还算合格。顺道也请公司的同事吃个团圆饭。全国人民对北京都了解，都热爱，都想到北京安居乐业，要不然北京的房价就不会飞涨

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标签：第一并非好东西北京游记
为什么我不让步？——因为我心中时刻装着企业的长远目标
Posted by 企业规范化管理 2010年9月22日

为什么我不让步？——因为我心中时刻装着企业的长远目标——咨询日记之五十五作者：张国祥2010-9-21晚昨天下午进行组织架构与岗位设置的讨论，我和企业高管发生了激烈的争论，就是否需要设立企业发展规划部和制度文化部，二人各执一词、互不相让。企业高管以我们是民营企业为借口，坚决反对设立这两个部门，而当我对这二个部门在企业发展中的地位和作用进行了解释之后，

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分类：张国祥管理文章

标签：让步企业长远目标
你为什么总在总经理办公室门外徘徊？
Posted by 企业规范化管理 2010年9月21日

你为什么总在总经理办公室门外徘徊？——咨询日记之五十四作者：张国祥2010-9-21因为和总经理沟通多，在总经理繁忙时，我也要在他办公室里面或门外等候。常常见到几个小姑娘在总经理办公室外徘徊。见得多了，人就熟了。我问其中一位小姑娘姓什么，她说姓李。我问她每次都要等候很长时间，不烦吗？她无可奈何地说：“急着用钱，不等总经理批行吗？”我看见她手中拿着一叠

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标签：总经理办公室门外徘徊
不要总是拿他人说事！
Posted by 企业规范化管理 2010年9月20日

不要总是拿他人说事！——别人的缺点不是你做不好的借口——咨询日记之五十二作者：张国祥2010-9-20晨昨天下午，在安排保安培训工作时，我又一次听到了这样的申辩：不是我们做不到位，主要是上面不重视，别人不支持。我当即反问道：上面不重视，为什么培训先从我们部门开始？别人不支持，我们就让别人支持一次给你看看：当你们培训时，别人会替你们值班。年轻人又列举其

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为什么流程图要让你们自己画？
Posted by 企业规范化管理 2010年9月20日

为什么流程图要让你们自己画？——指导企业员工画流程图的心得——咨询日记之五十一作者：张国祥2010-9-19晚不管到什么样的企业作指导，我总是坚持让企业员工自己画流程图。起初，由于对流程图的陌生和恐惧，企业员工主动回避的居多。他们往往以各种各样的借口来搪塞我，总之不外乎工作忙、没时间。但我一定要抓住几个不会找借口的人或者是愿意学习的人开始，通过他们的

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著名流程管理专家、企业规范化管理实战专家。从事企业管理咨询、培训。详细简介

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